سياسة الاستخدام

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026

تنظّم هذه الشروط استخدامك لموقع «فيصل لذكاء الأعمال» وما يتبعه من منصات: دليل المواقع، وصفحات QR، وبطاقات الإهداء، وبوابة العملاء، والدعم الفني. وتنظّم تعاملك معنا حين تطلب خدمة. باستخدامك الموقع أو إرسالك طلبًا، فأنت توافق عليها.

1. من نحن

«فيصل لذكاء الأعمال» نشاط يديره فيصل الحربي، بموجب وثيقة العمل الحر رقم FL-662812028. نطوّر لوحات المؤشرات وتطبيقات الجوال ومنصات الويب وأنظمة الأعمال، ونركّب أنظمتنا الجاهزة على نطاقات عملائنا.

2. استخدام الموقع

تستخدم الموقع ومنصاته لأغراض مشروعة، ولا يجوز لك:

• محاولة الدخول إلى لوحة الإدارة، أو إلى حساب غيرك، أو إلى أي جزء غير مخصص لك.
• إرسال طلبات أو رسائل وهمية أو مزعجة، أو انتحال شخصية غيرك.
• رفع ملفات ضارة، أو تعطيل الموقع، أو إرهاقه بطلبات آلية.
• نشر محتوى يخالف الأنظمة أو الآداب العامة أو يعتدي على حقوق غيرك، في أي من منصاتنا.

ولنا أن نوقف أي حساب، أو نحذف أي محتوى، يخالف ذلك.

3. الطلبات وعروض الأسعار

• الطلب الذي ترسله من الموقع طلبُ خدمة، لا عقد ملزم. نراجعه ونتواصل معك لنحدد التفاصيل.
• نرسل لك عرض سعر مكتوبًا بنطاق العمل ومدته وتكلفته ومراحل دفعه. ويصبح الاتفاق ملزمًا حين توافق على العرض.
• العرض صالح للمدة المذكورة فيه. وأي عمل خارج نطاقه يحتاج اتفاقًا جديدًا، وقد يغيّر المدة والتكلفة.

4. الأسعار والدفع

• الأسعار بالريال السعودي، وتُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة متى استحقت نظامًا.
• الدفع بتحويل بنكي إلى الحساب المذكور في الفاتورة، حسب مراحل الدفع في عرض السعر.
• نصدر فاتورة لكل دفعة، وتجدها في بوابة العملاء.
• لنا أن نؤجل العمل في أي مرحلة حتى تُسدَّد دفعتها المستحقة.

5. التنفيذ والتسليم

• ننفّذ العمل حسب الخطة والمدد المتفق عليها، وتتابع تقدّمه في بوابة العملاء.
• تزوّدنا بما يلزم في وقته: المحتوى، والصور، وبيانات الدخول، والموافقات. وأي تأخير فيها يمدّ مدة التسليم بقدره.
• أنت مسؤول عن المحتوى الذي تزوّدنا به، وتضمن أن لك حق استخدامه.
• يُعدّ العمل مُسلَّمًا حين نسلّمه لك أو نشغّله على نطاقك. ولك أن تراجعه وتبلغنا بملاحظاتك خلال المدة المذكورة في عرض السعر.

6. الأنظمة الجاهزة والتراخيص

• الأنظمة الجاهزة التي نركّبها لك مرخّصة لك على النطاق أو النطاقات المحددة في الطلب، ولا تنتقل إليك ملكيتها البرمجية.
• لا يجوز لك بيع النظام أو توزيعه أو نسخه إلى نطاقات أخرى دون اتفاق مكتوب.
• البيانات التي تدخلها في النظام ملك لك.

7. الملكية الفكرية

• في التطوير المخصص، تنتقل إليك ملكية ما صمّمناه وبرمجناه لك خصيصًا بعد سداد قيمته كاملة.
• تبقى لنا الأدوات والمكوّنات العامة التي نستخدمها في أكثر من مشروع، ولك حق استخدامها ضمن مشروعك. والمكوّنات مفتوحة المصدر تخضع لتراخيصها.
• لنا أن نعرض العمل في معرض أعمالنا، ما لم تطلب منا كتابةً ألّا نعرضه.
• محتوى هذا الموقع وشعاره وتصميمه ملك لـ«فيصل لذكاء الأعمال»، ولا يجوز نسخه دون إذن.

8. الحسابات وبوابة العملاء

• حافظ على سرية بيانات دخولك، فأنت مسؤول عما يجري من حسابك.
• أبلغنا فورًا إن اشتبهت في أن غيرك دخل حسابك.

9. الضمان والدعم

• نصلح دون مقابل الأخطاء البرمجية الراجعة إلينا، خلال مدة الضمان المذكورة في عرض السعر.
• لا يشمل الضمان ما ينتج عن تعديل غيرنا على العمل، أو تغيّر الاستضافة أو خدمات الأطراف الأخرى، ولا الطلبات الجديدة.
• الصيانة والتطوير بعد مدة الضمان حسب الاتفاق.

10. خدمات الأطراف الأخرى

قد يعتمد عملك على خدمات لا نديرها، مثل الاستضافة، وأسماء النطاقات، وبوابات الدفع، ومتاجر التطبيقات، ومنصة «فاتورة». لا نتحمّل انقطاع هذه الخدمات أو تغيّر شروطها، ونساعدك في التعامل معها قدر استطاعتنا.

11. حدود المسؤولية

في الحدود التي تسمح بها الأنظمة، لا نتحمّل الأضرار غير المباشرة، كفوات الربح، ولا ما يحدث لأسباب خارجة عن إرادتنا. ولا تتجاوز مسؤوليتنا في أي خدمة ما دفعته مقابلها.

12. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، وننشر تاريخ التحديث أعلى الصفحة. ولا يغيّر أي تحديث ما اتفقنا عليه في عرض سعر وافقت عليه قبله.

13. النظام الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ونسعى إلى حل أي خلاف وديًا، فإن تعذّر فالمرجع الجهات القضائية المختصة في المملكة.

14. تواصل معنا

للاستفسار عن هذه الشروط راسلنا على info@faisalbi.com، أو افتح تذكرة دعم.

انظر أيضًا: سياسة الخصوصية، وسياسة الإرجاع.